研究指出,特定的手勢可以讓你立刻更具說服力
當(dāng)人們使用能夠直觀表達(dá)自己所說內(nèi)容的手勢時,聽眾會覺得他們更清晰、更有說服力、更有說服力。
這是我新研究中發(fā)表的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn),《市場調(diào)研雜志》我分析了成千上萬場TED演講并進(jìn)行了受控實(shí)驗(yàn)探討手勢如何塑造交流.
用手說話
無論你是在做演講、推介想法還是主持會議,你大部分準(zhǔn)備時間大概都在思考要說什么。但你手的動作呢?
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我在意大利長大,那里的手勢幾乎成了我的第二語言?,F(xiàn)在我住在美國,我對這種感覺有了深刻的認(rèn)識不同文化在方式和差異上各不相同人們說話時會動手。不過,跨越不同語境和文化,有一點(diǎn)是不變的:人們確實(shí)會用手語交流。
如一個研究傳播學(xué)的人我注意到有些揚(yáng)聲器在比劃時似乎立刻變得清晰。這讓我好奇:手勢真的能讓溝通者更有效嗎?
簡短的回答是可以的,但前提是這些手勢在視覺上代表了你所說的那個想法。研究人員稱這些運(yùn)動為”插 畫家."例如:
- 談到距離時,你可能會把手分開,說某物“更遠(yuǎn)”。
- 在解釋兩個概念的關(guān)聯(lián)時,你可能會雙手合十,說“這些想法是契合的”。
- 當(dāng)描述市場需求“上下波動”時,你可以用手直觀地描繪出波浪形狀。
大規(guī)模研究手勢我和我的團(tuán)隊(duì)利用能夠逐幀檢測和分類手勢的人工智能工具,分析了來自2000多場TED演講的20萬個視頻片段。
我們將此與受控實(shí)驗(yàn)結(jié)合,研究參與者評估了推銷產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者。
結(jié)果模式在兩種環(huán)境中均有相同。在AI分析的TED演講數(shù)據(jù)中,示意性手勢預(yù)測了更高的觀眾評價,這反映在視頻的在線“點(diǎn)贊”超過3300萬。
在我們的實(shí)驗(yàn)中,1600名參與者評價使用說明性手勢的演講者更清晰、更有說服力。
手如何幫助傳達(dá)你的觀點(diǎn)
我發(fā)現(xiàn)這些手勢為聽眾提供了一個視覺上的捷徑,幫助他們理解你的意思。它們讓抽象的想法更具體,幫助聽眾在腦海中構(gòu)建你所說的內(nèi)容。這讓信息更容易理解——心理學(xué)家稱之為”處理流暢度."
我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)觀點(diǎn)更容易理解時,人們往往會認(rèn)為演講者更有能力和更有說服力。
但并非所有的手勢都有效。那些與信息不符的動作——比如隨意揮手、坐立不安或指著空間里的事物——但沒有提供這樣的好處.有時,它們甚至?xí)稚⒆⒁饬Α?/p>
一個實(shí)用的啟示:關(guān)注清晰度而非編舞。思考你的手自然表達(dá)你所說話的部位——強(qiáng)調(diào)大小、方向或情感——并讓它們有目的地移動。
接下來是什么
你的手不僅僅是你言語的配件。它們可以成為讓你的想法產(chǎn)生共鳴的強(qiáng)大工具。
我現(xiàn)在正在研究人們是否能學(xué)會更好的手勢——幾乎就像發(fā)展一種非語言詞匯。早期試點(diǎn)測試令人期待:即使是5分鐘的培訓(xùn),也能通過適當(dāng)?shù)氖謩輲椭藗冏兊酶逦⒏行А?/p>
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雖然我的研究是探討個人手勢如何與口語結(jié)合,但下一步是理解什么使溝通者有效用他們的聲音最終,跨越他們所有交流渠道——手勢如何與聲音、面部表情和身體動作結(jié)合。
我現(xiàn)在正在探索能夠同時追蹤所有這些渠道的AI工具,這樣我就能識別那些模式,而不僅僅是零星的手勢,這些讓說話者成為更有效的溝通者。
喬瓦尼·盧卡·卡西奧·里佐市場營銷助理教授,南加州大學(xué)
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